看台问答 · 六组常见疑问
下载哪个版本、多久更新一次，先在这里找答案
内容与更新节奏
周一 / 周四01 赛季进行中，内容一周更新几次？
中超与 CBA 常规赛阶段，赛程和复盘在每周一、周四各更新一次。周一批次会把刚结束轮次的结果回溯一起放上来，周四批次补足本周对阵的看点标注。
到了间歇期，节奏调整为每周一次，集中在周三。订阅摘要邮件的读者，周一早上会先收到一份浓缩版。
02 本周的对阵清单什么时候能看到？
常规赛阶段每周整理约12场对阵，赛前一到两天放出，附上双方近期状态与值得留意的位置对位。你在首页的对阵带里能一次扫完，不用逐条点开。
临时调整开赛时间的场次，会同步改在清单上，以主页最新一条为准。
03 复盘条目多久能读到？
比赛结束当晚先更新比分结果与关键回合记录，下一轮观察要点在次日补齐。单条复盘读完大约两分钟，适合第二天通勤时看。
已经归档的条目按赛季阶段排好，想回头找某一轮的细节，去复盘档案页按轮次翻即可。
04 想第一时间知道更新了怎么办？
两条路：装客户端并打开赛程提醒，或者订阅每周摘要邮件。提醒只在你勾选的球队有比赛时推送，其余时间不打扰。
邮件适合周末统一补看，客户端适合跟着比赛当天走。客户端与资料里两种方式都写了开启位置。
下载与版本选择
三条版本线05 稳定版、尝鲜版、历史版该怎么选？
稳定版适合日常看赛程和复盘，改动小、更新频率低。尝鲜版会提前带上新的筛选与导出方式，遇到小毛病属正常。历史版留给还在用旧机型、习惯旧操作路径的读者，按版本号归档。
拿不准就先装稳定版，用顺手了再考虑尝鲜。
06 我的手机能不能装？
客户端当前支持 Android 8.0 及以上与 iOS 13 及以上系统版本。系统低于这两条线的机型，用浏览器直接看赛程与复盘，阅读完全不受影响。
具体机型适配情况按版本号列在资料页，安装前对一眼即可。
07 覆盖安装会不会丢掉存档？
不会。离线档案夹放在本机目录里，覆盖安装不清理这处位置，按轮次导出的条目会原样留着。只有手动卸载并清除数据时才会一起清走。
换手机之前，先在旧设备上导出一次需要的轮次更稳妥。
08 离线档案占空间大吗？
导出内容以文本条目和轻量图表为主，不缓存整场比赛的视频，一个赛季的占用通常很轻。你也可以只挑需要的轮次导出。
存储吃紧时，删掉较早的轮次即可，重新导出随时可以补回来。
09 安装包和配套资料在哪里取？
三条件版本线的安装包、资源说明与适配机型，都放在客户端与资料页；亚盈体育客户端资料下载这一入口，也常年挂在页面顶部的胶囊条上。
页内按版本号排列，找到对应系统直接取用，不用注册也不用排队。
回访条目怎么看
每周汇总10 每周汇总的回访条目，怎么读最省时间？
每条记录两分钟读完，结构固定：先看参与者反馈的问题归到哪一类，再看我们跟进到哪一步，最后看这周新增了什么。每周更新一次。
读完再看一遍状态色，就能判断哪些事情已经有结论、哪些还要等。复盘档案里按周排开，从头往下翻即可。
11 三种状态色分别代表什么？
绿色是已确认，反馈已复现并排进处理清单。琥珀色是更新中，还在比对、等待再一次回访。砖红色是待补充，需要参与读者再提供一点现场信息。
12 这些反馈是从哪里来的？
来自自愿参与的注册用户，累计超过2.4万人。只有勾选了愿意接受回访的读者才会收到邀请，我们按周抽一小批做深度沟通。
亚盈体育老用户回访记录完整清单按周排开，每条的更新时间都标在最前面。
13 参与之后，我的信息会被怎么处理？
回访只围绕看赛程、用客户端的体验展开，公开记录里不会出现姓名和联系方式。想查看、更正或退出，随时可以提出。
具体做法写在数据与隐私保护页，退出后不影响任何已有功能。
订阅、推送与退订
周一上午14 赛程摘要邮件什么时候到？
每周一上午发出，内容是一周对阵要点摘要，一两屏就能读完。忙碌的赛季里，它会先替你标出哪些场次值得腾出时间。
15 邮件里和站上看到的一样吗？
邮件是浓缩版，只保留本周对阵与上一轮的关键结果。想看完整复盘和关键回合记录，点邮件里的链接进档案页。
16 不想收邮件了怎么退？
每封邮件底部都有一键退订入口，点一次即生效，不用登录也不用联系客服。退订之后，客户端里的赛程提醒照常工作。
如果只是想换个邮箱接收，在邮件底部重新填写地址即可，不必先退再订。
17 手机推送和邮件有什么区别？
推送跟着球队走，只在你关注的球队开赛前提醒，时效更强。邮件是每周一次的全局摘要，覆盖中超与 CBA 的全部对阵。
两者可以单独开启，互不干扰，按你的看球习惯挑一种就好。
参与和合作
读者 / 机构18 我发现了值得记录的比赛细节，怎么提交？
通过咨询服务页留下线索，写清轮次、对阵和具体时间点就够了。我们会在下一批复盘中核对，补进关键回合记录里。
线索被采用后，会在条目末尾标注来源类型，不会公开你的个人信息。
19 业余联赛机构想合作内容，该怎么走？
站点与吉林、辽宁、黑龙江三省的6家业余联赛机构保持内容合作，形式包括赛程共建、数据引用与专栏互推。
把赛事规模、赛期和需要的支持写清楚，发到客服邮箱即可，工作日内24小时回复。
20 邮箱和客户端反馈通道，哪个更合适？
合作洽谈、数据引用、稿件线索走邮箱，附上背景说明一次讲清，来回更少。客户端里的问题反馈、账号与提醒设置，走客户端内反馈通道更快。
紧急事务请在客户端内提交，处理链路最短。